CMS dan plugin tidak pernah diperbarui
Versi lama CMS, tema, dan plugin dapat memiliki celah keamanan yang sudah diketahui umum. Semakin lama dibiarkan, semakin besar risiko pembaruan sekaligus merusak tampilan.
Maintenance website
Jasa maintenance website agar website Anda tetap aman, berjalan, dan menghasilkan enquiry
SAB merawat website perusahaan dan toko online setiap bulan: pembaruan CMS dan plugin, backup, pemantauan keamanan dan uptime, perubahan konten kecil, serta pengecekan form dan tracking. Anda menerima laporan bulanan yang jelas tentang apa yang dikerjakan.
Berdiri sejak 2017Berbasis di JakartaLingkup jelas lewat proposal
Paling cocok untuk perusahaan yang website-nya penting bagi penjualan, tetapi tidak punya developer internal untuk merawatnya secara rutin.
Beberapa proyek klien SABLihat studi kasus →
Pertamina Energy TerminalKlinik Pela 9PracticumSwiss Education GroupIPMI International Business SchoolIDeA IndonesiaPertamina Energy TerminalKlinik Pela 9PracticumSwiss Education GroupIPMI International Business SchoolIDeA Indonesia
Masalah umum
Website jarang rusak sekaligus, tetapi pelan-pelan
Setelah website diluncurkan, perawatan sering tidak jelas siapa yang memegang. Masalah kecil menumpuk sampai ada yang benar-benar berhenti bekerja.
Backup ada, tetapi tidak pernah diuji
Banyak website hanya mengandalkan backup bawaan hosting tanpa tahu apakah bisa dipulihkan. Saat terjadi masalah, baru ketahuan backup-nya tidak lengkap atau sudah terlalu lama.
Form dan tracking berhenti tanpa disadari
Form enquiry bisa gagal mengirim email setelah perubahan hosting atau plugin. Tag analitik bisa hilang setelah pergantian tema. Leads yang hilang dengan cara ini tidak pernah tercatat.
Perubahan kecil menunggu terlalu lama
Mengganti nomor telepon, menambah portofolio, atau memperbarui harga produk menjadi rumit karena developer lama sudah tidak bisa dihubungi. Informasi di website pun cepat usang.
Pendekatan SAB
Perawatan rutin dengan prioritas yang jelas
Kami memperlakukan website sebagai alat penjualan. Prioritas pertama adalah website tetap bisa diakses, aman, dan form serta tracking tetap bekerja. Prioritas berikutnya adalah menjaga konten tetap akurat dan kecepatan tidak menurun.
Setiap bulan ada rutinitas yang sama: backup, pembaruan yang sudah diuji, pengecekan keamanan, uji form, dan laporan. Perubahan berisiko tidak langsung dikerjakan di website live. Semua akses tetap atas nama perusahaan Anda, dan setiap pekerjaan dicatat.
- Backup sebelum setiap pembaruan
- Pembaruan diuji, bukan dijalankan begitu saja
- Form, WhatsApp, dan tracking dicek rutin
- Perubahan konten kecil lewat satu jalur permintaan
- Laporan bulanan dalam bahasa yang mudah dipahami
Cakupan pekerjaan
Apa saja yang termasuk dalam maintenance website
Cakupan akhir disesuaikan dengan platform dan kebutuhan Anda, dan ditulis di proposal. Biasanya meliputi enam area ini.
Pembaruan CMS, tema, dan plugin
Pembaruan rutin untuk WordPress atau CMS lain beserta tema dan plugin-nya, dengan backup sebelumnya dan pengecekan tampilan setelahnya.
Backup terjadwal
Backup file dan database secara terjadwal, dengan salinan yang disimpan di luar server hosting dan pengujian pemulihan secara berkala.
Pemantauan keamanan
Pemeriksaan akun admin, plugin yang rentan, sertifikat SSL, dan tanda-tanda file mencurigakan, serta penanganan awal jika ditemukan masalah.
Pemantauan uptime dan kecepatan
Pemantauan apakah website bisa diakses, serta pengukuran kecepatan halaman penting agar penurunan cepat terdeteksi.
Perubahan konten kecil
Pembaruan teks, gambar, kontak, portofolio, atau artikel dalam batas yang disepakati setiap bulan.
Cek form, tracking, dan laporan
Uji kirim form dan tombol WhatsApp, pengecekan tag analitik dan konversi, lalu laporan bulanan berisi pekerjaan, temuan, dan rekomendasi.
Cara kerja
Lima tahap memulai maintenance website bersama SAB
Prosesnya mengikuti alur kerja SAB: discovery, strategi, eksekusi, dan optimasi.
Discovery call 30 menit
Kami memahami platform, hosting, siapa yang memegang akses, dan peran website dalam penjualan Anda. Jadwalkan lewat schedule.sab.id.
Inventaris akses dan audit awal
Kami mendata akses domain, hosting, CMS, dan analitik, lalu memeriksa versi software, plugin, backup, SSL, form, dan tracking.
Stabilisasi
Masalah yang ditemukan saat audit diperbaiki lebih dulu, misalnya plugin usang, backup yang belum berjalan, atau form yang tidak terkirim.
Rutinitas bulanan
Backup, pembaruan, pemantauan keamanan dan uptime, uji form, serta perubahan konten kecil dikerjakan sesuai jadwal yang disepakati.
Laporan dan rekomendasi
Setiap bulan Anda menerima laporan. Kami juga menyampaikan rekomendasi, misalnya halaman yang perlu diperbarui atau plugin yang sebaiknya diganti.
Perbandingan
Dikelola sendiri, developer saat ada masalah, atau maintenance rutin bersama SAB
Setiap pilihan punya kelebihan. Tabel ini membantu Anda menimbang yang paling sesuai.
| Dikelola sendiri | Developer saat ada masalah | Maintenance rutin bersama SAB | |
|---|---|---|---|
| Pembaruan software | Tergantung waktu tim | Biasanya hanya saat ada masalah | Terjadwal, dengan backup dan pengecekan |
| Backup dan pemulihan | Sering mengandalkan hosting | Bervariasi | Terjadwal, disimpan di luar server, diuji berkala |
| Form dan tracking | Jarang dicek | Dicek jika ada keluhan | Diuji rutin setiap bulan |
| Dokumentasi akses | Tersebar di beberapa orang | Sering dipegang developer | Terdata dan tetap atas nama perusahaan |
| Perubahan konten kecil | Bisa cepat jika paham CMS | Ditagih per permintaan | Dalam batas yang disepakati setiap bulan |
| Biaya | Waktu internal | Per kejadian, sulit diprediksi | Sesuai cakupan di proposal |
Jika tim Anda memiliki orang yang paham CMS dan punya waktu rutin, mengelola sendiri bisa menjadi pilihan yang baik. Panduan di bawah bisa menjadi checklist-nya.
Panduan praktis
Enam kebiasaan dasar merawat website perusahaan
Checklist ini bisa dijalankan tim internal maupun vendor. Yang penting, ada orang yang bertanggung jawab atas setiap poin.
Data semua akses atas nama perusahaan
Catat registrar domain, hosting, CMS, email, dan akun analitik, beserta siapa pemegangnya. Pastikan semuanya terdaftar dengan email perusahaan, bukan email pribadi karyawan atau vendor. Simpan daftar ini di pengelola kata sandi tim, bukan di dokumen terbuka.
Simpan backup di luar server hosting
Backup yang tersimpan di server yang sama ikut hilang jika server bermasalah. Simpan setidaknya satu salinan di lokasi terpisah. Lakukan uji pemulihan sesekali, karena backup baru terbukti berguna setelah berhasil dipulihkan.
Jangan memperbarui langsung di website live
Buat backup sebelum memperbarui, dan gunakan staging jika tersedia. Perbarui plugin satu per satu atau dalam kelompok kecil agar mudah mencari penyebab jika ada yang rusak. Periksa halaman utama dan form setelah pembaruan.
Hapus plugin, tema, dan akun yang tidak dipakai
Plugin dan tema yang dinonaktifkan tetapi tidak dihapus tetap bisa menjadi celah. Hapus juga akun admin milik mantan karyawan atau vendor. Beri setiap orang akun sendiri dan aktifkan verifikasi dua langkah jika tersedia.
Uji form seperti calon klien setiap bulan
Kirim form uji dari ponsel dan pastikan pesannya benar-benar sampai ke inbox atau CRM yang tepat. Klik juga tombol WhatsApp dan cek nomor tujuannya. Dari luar, form yang gagal terlihat normal, jadi hanya pengujian langsung yang bisa menemukannya.
Aktifkan perpanjangan otomatis domain dan SSL
Domain yang kedaluwarsa bisa membuat website dan email perusahaan berhenti bekerja. Aktifkan perpanjangan otomatis, gunakan metode pembayaran perusahaan, dan pastikan email pengingat dikirim ke alamat yang masih aktif.
Apakah layanan ini cocok untuk perusahaan Anda?
Maintenance rutin paling bermanfaat jika website punya peran nyata dalam bisnis.
Cocok untuk Anda jika
- Website menjadi sumber enquiry atau penjualan
- Tidak ada developer internal yang merawat website secara rutin
- Developer atau vendor lama sudah tidak aktif
- Ingin laporan rutin tentang kondisi website
- Bersedia memberikan akses yang dibutuhkan atas nama perusahaan
Mungkin belum cocok jika
- Butuh pengembangan fitur besar atau redesign setiap bulan
- Website jarang dipakai dan tidak berperan dalam penjualan
- Tidak bersedia memberikan akses ke CMS dan hosting
- Mencari jaminan website tidak akan pernah bermasalah
Biaya
Apa yang menentukan biaya maintenance website
Biaya maintenance website berbeda-beda karena kondisi setiap website berbeda. Kami menyusunnya dari empat faktor ini.
Platform dan kompleksitas
Jumlah plugin, kode kustom, integrasi, dan fitur toko online memengaruhi waktu yang dibutuhkan untuk pembaruan dan pengecekan.
Volume perubahan konten
Seberapa sering dan seberapa banyak perubahan teks, gambar, produk, atau artikel yang dibutuhkan setiap bulan.
Hosting dan keamanan
Siapa yang mengelola hosting, kebutuhan backup, dan tingkat pemantauan keamanan yang diperlukan.
Kondisi awal website
Website yang lama tidak dirawat biasanya membutuhkan tahap stabilisasi sebelum masuk rutinitas bulanan.
Rincian cakupan, biaya, pajak, dan ketentuan pembayaran ditulis di proposal setelah audit awal. Biaya domain, hosting, dan lisensi plugin atau tema premium dijelaskan terpisah jika ada.
Apa kata klien SAB
Kutipan dari ulasan klien yang ditampilkan di sab.id.
SAB has become a part of my online shop. They provided support from consultation, design, and implementation. They also handle maintenance. So far, I am satisfied with the services provided because everything is measurable and the data is clear
Shantia PardilesKlien SAB
We have collaborated with the SAB team on several projects with stellar results. The team is organized, flexible and easy to communicate with, but what sets them apart is their consistent reliability and availability after project completion.
Stephanie YinKlien SAB
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa saja yang termasuk dalam jasa maintenance website SAB?
Umumnya pembaruan CMS, tema, dan plugin, backup terjadwal, pemantauan keamanan dan uptime, perubahan konten kecil, uji form dan tracking, serta laporan bulanan. Cakupan pastinya ditulis di proposal sesuai kondisi website Anda.
Berapa biaya maintenance website per bulan?
Biayanya bergantung pada platform, kompleksitas, volume perubahan konten, dan kondisi awal website. Karena itu kami tidak memasang harga paket di halaman ini. Setelah audit awal, kami menyusun proposal dengan cakupan dan biaya yang jelas.
Apakah hanya website WordPress yang bisa ditangani?
Tidak. WordPress memang paling umum, tetapi kami juga bisa merawat website dengan CMS lain atau kode kustom. Untuk platform tertutup, sebagian pekerjaan seperti pembaruan server dikelola penyedia platform, sehingga cakupannya menyesuaikan.
Apakah maintenance website menjamin website kami tidak akan diretas?
Tidak ada yang bisa menjamin website bebas dari serangan. Maintenance rutin mengurangi risiko dan membuat pemulihan lebih cepat karena backup dan akses sudah tertata. Komitmen apa pun hanya berlaku jika tertulis di perjanjian yang ditandatangani.
Website kami dibuat oleh vendor lain. Apakah SAB bisa merawatnya?
Bisa. Kami mulai dengan inventaris akses dan audit awal untuk memahami cara website dibangun. Jika ada kode kustom yang tidak terdokumentasi, kami sampaikan risikonya sebelum mulai bekerja.
Apakah kami tetap memegang akses penuh ke website?
Ya. Domain, hosting, CMS, dan akun analitik tetap milik dan atas nama perusahaan Anda. Kami menggunakan akun terpisah untuk tim SAB, sehingga akses bisa dicabut kapan saja.
Bagaimana jika kami butuh halaman baru atau redesign?
Perubahan besar seperti halaman baru, fitur baru, atau redesign berada di luar maintenance rutin. Kami akan menyusun cakupan dan proposal terpisah agar jelas sejak awal.
Apa isi laporan bulanan?
Daftar pembaruan dan perubahan yang dikerjakan, status backup, hasil pengecekan keamanan dan uptime, hasil uji form dan tracking, serta rekomendasi untuk bulan berikutnya.
Diskusikan maintenance website Anda dengan SAB
Kirimkan alamat website, platform yang dipakai, siapa yang saat ini memegang akses, dan masalah yang sering terjadi. Kami akan menyiapkan pertanyaan untuk discovery call 30 menit.
Layanan SAB lain yang saling melengkapi
Setiap halaman membahas kebutuhan yang berbeda. Pilih yang paling dekat dengan tantangan Anda saat ini.